Представительство в Казахстане
| Город | Астана, Казахстан |
|---|---|
| Адрес | 010014, Астана, проспект Кабанбай батыра, 119 |
| Телефон | +7 (7172) 702-999 |
| Режим работы | ежедневно, 09:00–18:00 |
| Обслуживание пассажиров | консультации по маршрутам, багажу и бронированиям; продажа билетов онлайн |
Адрес на карте
Что можно решить, не приезжая по адресу:
- Покупка билета. Билеты продаются онлайн — форма поиска ниже сравнивает предложения по вашим датам, показывает цены в тенге и принимает карты казахстанских банков. Электронный билет приходит на почту.
- Изменение и возврат. Обращаться нужно туда, где оформлено бронирование: в агентство или напрямую к перевозчику. Разбор правил — на странице возврата и обмена билета.
- Багаж и спецуслуги. Заявки на перевозку животного, сопровождение ребёнка и помощь пассажирам с ограниченной подвижностью подаются заранее, а не в день вылета.
- Регистрация. Чек-ин открывается за 24 часа и закрывается за 45 минут на внутренних рейсах и за 90 на международных — см. инструкцию.
Головной офис и поддержка
| Головной офис | 1 Skyview Drive, Fort Worth, Texas 76155, США |
|---|---|
| Почтовый адрес | Executive Office, PO Box 619616, Dallas-Fort Worth Airport, Texas 75261-9616, США |
| Телефон бронирования | 1-800-433-7300 · круглосуточно, звонок бесплатный по США |
| Почта для обращений | corp.comm@aa.com |
| Хабы компании | Даллас (DFW), Шарлотт (CLT), Чикаго (ORD), Филадельфия (PHL), Феникс (PHX), Майами (MIA), Лос-Анджелес (LAX), Нью-Йорк (JFK и LGA), Вашингтон (DCA) |
| Социальные сети | Facebook, Instagram, YouTube и LinkedIn — под именем American Airlines |
| Официальный сайт | aa.com |
Русскоязычной версии официального сайта у American Airlines нет: он работает на английском, испанском, португальском, французском, немецком, японском и китайском. Отдельной казахстанской горячей линии тоже нет — звонки принимает контакт-центр в США, поддержка на английском и испанском. Техас отстаёт от Казахстана на 11 часов летом, так что звонить удобнее поздним вечером по времени Астаны.
Как улететь из Казахстана. Собственных рейсов в Алматы и Астану у перевозчика нет, но до его сети — одна пересадка через Франкфурт, Лондон или Амстердам. Все рабочие варианты с номерами рейсов и временем в пути разобраны на странице «Из Казахстана в США».
Полезные ссылки
- Онлайн-регистрация на рейс — открывается за 24 часа до вылета
- Нормы провоза багажа — сборы 2026 года, вес и габариты
- Программа AAdvantage — статусы и бесплатный Wi-Fi на борту
- Виза в США — порядок подачи для граждан Казахстана
- Аэропорт Даллас — Форт-Уэрт — терминалы и пересадки
Купить билет онлайн — без визита в офис
₸ тенгеСравниваем цены десятков агентств и авиакомпаний. Оплата в тенге картами казахстанских банков, электронный билет приходит на почту.
100+ агентств и авиакомпаний
Без комиссии
Карты Kaspi / Halyk